黄州区以数字赋能点亮青少年文旅志愿新体验
湖北日报客户端讯（通讯员郝昊然）近日，黄冈市小象社会工作服务中心正式推出“小小志愿讲解员”小程序。该小程序将黄州文旅志愿讲解员的招募、打卡、服务、考评、积分兑换、个人形象展示、保险购买、公益合伙人加盟等全流程工作集成于线上，标志着黄州在青少年文旅志愿服务领域实现了数字化、系统化升级，为“东坡有爱”文旅品牌注入了创新活力。
过去，黄州区青少年志愿讲解活动的组织多依赖线下人工操作，从报名审核、培训安排到服务记录、积分统计，流程烦琐，效率有限，且不利于激发孩子们的持续参与热情。新上线的“小小志愿讲解员”小程序，精准切入这些痛点，构建了覆盖全流程的志愿服务数字化管理体系。
据项目执行团队介绍，有意愿的青少年可通过小程序轻松获得“小小志愿讲解员”服务全流程支持。小程序为小志愿者们提供了分享风采、记录成长的数字空间，增强了归属感和荣誉感。服务打卡、时长记录、服务质量考评等环节实现线上化、标准化，使管理更规范，评价更有据，有助于提升整体志愿服务水平。平台引入“积分兑换”机制，将志愿服务时长转化为可兑换的奖励，有效激发参与积极性。同时，小程序还集成了“保险购买”功能，为小志愿者们在服务期间提供安全保障，解除了后顾之忧。创新的“公益合伙人加盟”机制，也使社会各界力量通过小程序平台参与支持，构建多元协同的公益生态。
本次上线的小程序通过数字化工具，将“小小讲解员”从阶段性活动参与者，转化为黄州文旅可持续传播网络中的活跃节点，这也是黄州区在“互联网+志愿服务”模式上的深入探索。“小程序不仅提供了便捷的参与渠道，更通过数字化的记录和激励体系，使志愿服务的过程变得可追溯、可衡量、有反馈，极大提升了参与体验。这不仅是社会实践的平台，更是一本记录个人成长、培养社会责任感和综合能力的数字成长档案。”项目执行团队负责人介绍。
“小小志愿讲解员”小程序的上线，标志着黄州区在青少年文旅志愿服务领域迈出了数字化转型的关键一步，通过技术手段将志愿者的招募、管理、激励等多个环节系统整合，通过科技与公益的巧妙结合，不仅优化了青少年志愿讲解活动的运营，更在孩子们心中播下热爱家乡、服务社会的种子。
