东坡时评 ▎以“黄冈四问”撬动问题小区治理

黄冈市委书记胡玖明到任后向全市党员干部提出“我是黄冈人吗？我爱黄冈吗？我愿意黄冈好吗？我为黄冈做贡献了吗？”这“四问”的深层逻辑，是身份之问、情感之问、行动之问、效果之问的递进链条，本质上是对干部和群众进行的一场集体谈心、思想体检和作风敲打，目的是让大家找准身份、摆正心态、扛起责任。

“黄冈四问”不是悬浮口号，而是一套从思想破冰到行动突围的转化机制，切中问题小区治理中普遍存在的旁观心态、责任稀释、行动乏力等深层症结，能够成为凝聚共识、撬动改变的有效抓手。当前应“趁热打铁”，借“黄冈四问”统一思想，可有效破解问题小区无人牵头、互相指责、问题循环的困境。

身份之问破除过客心态，确立治理主体。问题小区治理难，难在人人觉得“这事不该我管”。身份之问拷问“我是谁”，要求破除旁观者、局外人心态，树立主人翁意识，转化为属地有责、守土尽责的底线思维，促使综治人员摒弃被动值守、敷衍应付的躺平心态，主动摆正身份、代入角色。当每个人都意识到自己是治理第一责任人时，统一思想才有主体基础。

情感之问软化对立立场，厚植共建意愿。小区矛盾常源于居民与物业、居民与社区之间的情感疏离和对立。情感之问拷问“为了谁”，引导把热爱家乡的朴素情感转化为守住群众平安、化解百姓烦忧的具体行动，要求治理者带着为民情怀回应诉求，而非机械应付。这种情感联结能将“这事与我不相干”转化为“这事我们都有份”，为协商共治创造心理空间。

行动之问倒逼担当破题，聚焦攻坚靶心。问题小区的顽疾，如飞线充电、物业矛盾、设施老化，往往因怕麻烦、推责任而久拖不决。行动之问拷问担当精神，直接要求主动扛责、主动攻坚，跳出消极状态，将共识迅速聚焦到具体难点、堵点，如针对消防隐患、投诉工单进行闭环处置，使统一思想不止于坐而论道，而是即刻转化为起而行之的攻坚清单。

效果之问确立检验标尺，防止治理空转。效果之问拷问“做贡献了吗”，强调实绩导向，要求把工作落在具体项目、具体指标上。在小区治理中，就是以居民满意度提升、重复投诉下降、安全隐患销号等可感可及的结果作为衡量标准，为统一起来的思想提供明确反馈回路，确保治理行动不偏离解决问题靶心，形成思想统一、行动攻坚、效果反馈、信心增强的正向循环。

当前正值将“黄冈四问”势能高效转化为治理动能的窗口期。近两周以来，全社会已通过专题学习、例会部署等方式形成了较好的舆论氛围和思想共识，将其引入小区治理是顺势而为，能降低动员成本。问题小区治理具有紧迫性，拖延可能导致矛盾激化、安全隐患累积，利用此刻的集中关注期，可快速将思想共识固化为治理行动，避免热劲过去后重回涣散状态。

正是因为“黄冈四问”提供了一套低成本、高共鸣的思想动员方法，把宏大治理命题拆解为干部、党员、居民骨干都能对照自省、认领作答的具体考题，我们更应该快速行动起来，在“人人都是答卷人”的氛围中，将分散甚至对立的思想统一到共建家园的行动框架下，系统性解决“谁来治、为谁治、怎么治、治得怎样”的问题。【来源：湖北日报客户端 郝诗光】