云端解纠纷，智能一键问法！花式普法“典”亮宣传月
今年5月是第六个“民法典宣传月”。鄂城区司法局凤凰司法所紧扣“服务高质量发展”主线，突出“科技赋能、精准服务”主题，策划开展了四场系列普法活动，涵盖物业纠纷化解、新质生产力法律保障、智能普法工具开发及普法队伍线上大练兵等主题，推动民法典真正走到群众身边、走进群众心里。
5月21日晚，凤凰司法所品牌公益普法直播栏目“王律师微说法”在寿昌社区工会驿站开启首场直播，聚集居民反映集中的物业领域难题。栏目主理人、凤凰街道法律顾问王晓芬律师，寿昌社区党委书记王涛，鄂城区住建局党组成员苏险峰，以及区物业管理行业协会秘书长王莎一同走进直播间，精准破题，在“云端”为物业纠纷开处方。
“社区书记+专业律师+监管部门+行业协会”的组合，使整场直播的“解题”导向格外鲜明。近两小时的直播吸引了6000多名网友在线观看，针对居民提问频次最高的顶楼漏水维修、噪音扰民及违章搭建等高频矛盾，以及业主权利义务、物业合规服务、业委会运行规范、公共收益管理等“常见病”“易发病”，嘉宾们一一作出解答。“听了心里有底了。”居民王先生在评论区留言。
5月28日，“王律师微说法”再次上线，主题聚焦民法典如何服务新质生产力发展。四名省、市、区级人大代表和辖区企业家围绕合同编对规范市场交易、保护合同权益的规定，人格权编对科技创新中人格权益的保护，以及民法典与数据安全、知识产权保护相关的法律条款，进行了专题解读。
这场直播特别设置了“以案释法”环节，选取辖区企业经营与合同风险防范、数字经济与数据权益保护、婚姻家庭与财产继承三类典型案例深入解析。直播间气氛热烈，观众通过弹幕实时提问，律师现场解答，配合有奖问答环节，整场直播互动氛围浓厚。
当天下午，鄂州市区首个民法典普法智能体“王律师说民法典”在滨湖社区正式发布，凤凰司法所通过科技赋能，实现了全天候普法，50多位小区居民在现场体验了智能体带来的“一键问法”“一键释法”“一键学法”便利。
该智能体支持微信公众号嵌入、微信小程序及网页端访问，并重点考虑老年人、残疾人等群体的使用需求，提供语音交互、大字体显示等无障碍功能。发布后，智能体被纳入“法律明白人”培训体系，成为扫码即用的辅助普法工具，同时在社区微信群、行业协会商会等渠道广泛推送。
凤凰司法所工作人员吴俊杰介绍，“王律师说民法典”智能体集成了民法典1260条条文及相关司法解释，覆盖物权、合同、人格权、婚姻家庭、继承、侵权责任等各编内容，依托大语言模型技术实现智能检索、类案推送、人机对话功能。“我刚通过智能体内置的典型案例库，找到了一个处理邻里间因晾晒引发冲突的判例，知道该如何维护自己权利了。”涌泉小区居民张女士在普法志愿者的帮助下体验了智能体，一下子找到了困扰自己多年的一桩纠纷的突破口。
5月29日至6月5日，凤凰司法所再发力，精心策划的“民法典知识在线学习和测评”活动面向辖区普法讲师团成员、普法志愿者、“法律明白人”、社区工作者及关心民法典的市民开放。活动采用模块化闯关方式，题库随机出题、自动计分，参与者完成全部必修课程学习且考核合格后，可获颁“民法典明白人”学习结业证书。截至目前，已有100多名市民群众和普法工作者参与答题，平均分超过90分。
四场活动，一场比一场“接地气”。从物业纠纷的“云端会诊”，到新质生产力的法理解读，从智能体的全天候问答，到线上大练兵的以学促干——四场活动各有侧重又彼此呼应。“我们希望通过以科技赋能、精准服务为主线，将法治资源精准输送到基层治理和企业发展的具体场景中，探索出一条智能普法+精准服务”的常态化路径。凤凰司法所相关负责人曹伊灵表示。
